Kargo Ücretiniz Ne Kadar ?

 Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti 15 TL olup , Sipariş sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Siparişiniz sisteme '' ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 7, en geç 10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.

Siparişim Hangi Saatlerde Teslim Edilecek ?

Siparişiniz MNG Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta içi yapılan teslimatlar için geçerlidir.

İade Kargosu İçin Ücret Ödeyecek Miyim ?

Siparişinizde kargodan kaynaklı ya da bizden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti ödemeden ürünü bize MNG Kargodan gönderebilirsiniz.Ürün elinize geçtiği günden itibaren bizi  0 533 9500261 numaralı whatsapp hattımızdan 3 iş günü içinde bilgilendirip ,ürünü 14 iş günü içinde MNG kargo ile 15 TL kargo ücreti ödeyerek gönderebilirsiniz. Kargonuzu bir sorun olmadığı halde keyfi bir şekilde iade etmek isterseniz kargo ücreti size ait olacak şekilde faturasıyla MNG kargodan gönderebilirsiniz.

 

Siparişimin Teslimat Adresini Nasıl Değiştirebilirim ?

Siparişiniz faturalanıp kargoya verildikten sonra adresinizde bir değişiklik yapamıyoruz. MNG kargodan cep telefonunuza SMS olarak takip kodunuz geldikten sonra, yeni adresinizi MNG kargoyu arayıp, onlara bildirerek değiştirebilirsiniz.

 

Kargo Teslimat Adresinde Beni Bulamazlarsa Ne Olur ? 

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner ve geri dönen kargoların 20 TL kargo iade ücreti (Müşteriye gidişi 10 TL, bize geri dönüşü 10 TL) vardır.

Yurtdışına Teslimatınız Var Mı ?

Şu an sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır.

 ganitawood.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, en geç 7-10 iş günü sonra MNG Kargoya verilmektedir. ganitawood.com satışını yaptığı tüm ürünleri MNG Kargo ile müşterisine ulaştırmaktadır. Kargo ile gönderilen siparişler mesafeye göre 1-6 iş gününde alıcısına teslim edilmektedir. Aksi durumlarda; hava muhalefeti, kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar vb. nedenlerle ürün teslimatında gecikme yaşanabilir.

Teslimat süresinde veya teslimat sırasında üründeki deformasyon vb. sorunlar yaşandığı durumda,  info@ganitawood.com mail adresinden yardım alabilirsiniz.